Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES  

Plazo: 15 días desde la recepción del pedido.

Devoluciones: Envíanos un mail a info@ba-pi.com indicando:

  • Número de pedido.
  • Producto(s) a devolver.
  • Motivo de la devolución (información de gran ayuda para mejorar nuestro servicio).

Una vez recibamos el email, avisaremos a la mensajería para que pase a recoger el paquete:

  • Los productos deben ir empaquetados en su embalaje original o similar.
  • Debe ir dirigido a: BAPI IMPORT, S.L., Rodriguez Arias n.º 23, 4º-Dpto.5º, 48011 Bilbao (Vizcaya).
  • Salvo que nos indiques lo contrario, lo recogeremos en la misma dirección en la que se realizó la entrega.

Cambios:  Para realizar cualquier cambio, de talla o por otra prenda, debes solicitar una devolución y realizar una nueva compra.

Reembolso:

  • Recibirás el importe de la devolución mediante la misma forma de pago utilizada en la compra en un tiempo estimado de 10-15 días desde la recepción del producto en nuestro almacén.
  • Los gastos de envío de las devoluciones serán descontados del importe a reembolsar de acuerdo a las tarifas publicadas en la sección ‘Envíos’ de Ba-pi (www.ba-pi.com) salvo en los siguientes casos, en los que será gratuito:
    • Si el envío del pedido inicial fue gratuito
    • Si la devolución se debe a un defecto del producto o error en el pedido enviado.

Para cualquier duda o incidencia, escríbenos a info@ba-pi.com o llámanos al 636 621 592  (9h-19h).